河南許昌拓展“物業(yè)+生活服務(wù)”模式
為優(yōu)化升級物業(yè)服務(wù)水平,，改善居民生活質(zhì)量,，讓居民享受更加美好的生活，近日,，河南省許昌市出臺(tái)工作方案,，倡導(dǎo)物業(yè)服務(wù)企業(yè)拓展“物業(yè)+生活服務(wù)”工作,。
方案明確，鼓勵(lì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)創(chuàng)新探索“物業(yè)+生活服務(wù)”新模式,，通過升級基礎(chǔ)物業(yè)服務(wù),、拓展生活服務(wù)內(nèi)容,，為居民提供更多便民服務(wù)、個(gè)性化服務(wù),，提升居民生活品質(zhì),。
在推動(dòng)基礎(chǔ)物業(yè)服務(wù)升級方面，各縣（市,、區(qū)）主管部門指導(dǎo)企業(yè)做好小區(qū)安保,、環(huán)境衛(wèi)生、設(shè)施設(shè)備維護(hù),、客服,、智慧化建設(shè)等基礎(chǔ)服務(wù)。例如,，升級智能門禁,、車牌識(shí)別等安保系統(tǒng)；加強(qiáng)精細(xì)化清潔與垃圾分類,，養(yǎng)護(hù)綠化景觀,；建立設(shè)施設(shè)備臺(tái)賬并定期巡檢；建立一站式服務(wù)中心,，及時(shí)處理業(yè)主訴求,；搭建綜合服務(wù)平臺(tái)，利用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)監(jiān)測能耗等,，全方位提升基礎(chǔ)服務(wù)質(zhì)量,。
在拓展生活服務(wù)方面，倡導(dǎo)物業(yè)服務(wù)企業(yè)廣泛聽取業(yè)主意愿,，通過引入專業(yè)機(jī)構(gòu)或合作經(jīng)營,，拓展家政、健康,、教育,、文化等服務(wù)。比如,，提供保潔,、月嫂等家政服務(wù)，健康咨詢,、體檢等健康服務(wù),，兒童托管、四點(diǎn)半學(xué)堂等教育服務(wù),，以及組織文藝演出、茶藝等文化娛樂活動(dòng),，滿足居民多樣化生活需求,。
在開展便民服務(wù)方面,，鼓勵(lì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)在門崗、服務(wù)用房等地建立便民服務(wù)崗,，提供代收代寄代訂服務(wù),，開設(shè)便民超市和早餐點(diǎn)；建立小區(qū)信息平臺(tái)發(fā)布便民信息,，讓居民生活更加便捷舒心,。
相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，許昌市將積極爭取相關(guān)資金支持,，探索社會(huì)資本參與模式,；加強(qiáng)物業(yè)服務(wù)人員培訓(xùn)，引進(jìn)專業(yè)服務(wù)人才,，不斷推廣擴(kuò)大“物業(yè)+生活服務(wù)”應(yīng)用范圍,，切實(shí)提升物業(yè)服務(wù)質(zhì)量，為居民帶來更優(yōu)質(zhì)的生活體驗(yàn),。
