市場監(jiān)管總局,、中消協(xié)提示:警惕直播帶貨全網(wǎng)最低價宣傳
近期,,市場監(jiān)管總局和中國消費者協(xié)會聯(lián)合發(fā)布直播帶貨消費提示,,提醒消費者科學(xué)認知,、理性消費,維護自身權(quán)益,。
現(xiàn)在直播營銷話術(shù)興起,。消費提示稱,要理性對待直播營銷話術(shù),,警惕“全網(wǎng)最低價”“限量秒殺”“5秒下鏈接”等宣傳,,通過第三方比價工具核實歷史價格,謹防虛構(gòu)原價陷阱,。不輕信“百分百正品”“特效保證”等絕對化承諾,,要求主播出示商品檢測報告、授權(quán)證書等證明文件,。
同時,,注意識別“刷單炒信”行為,綜合查看商品詳情頁參數(shù),、用戶真實評價等多維度信息,。防范情感營銷誘導(dǎo),,避免因支持“偶像”“家人”等情感因素沖動消費,。
另外,,消費者要選擇正規(guī)直播平臺購物,警惕通過個人社交賬號,、臨時鏈接等非正規(guī)渠道進行交易,,不要輕信和點擊來源不明的購物鏈接,建議全程在直播平臺內(nèi)置購物系統(tǒng)完成交易,,切勿脫離平臺進行私下轉(zhuǎn)賬,。
消費提示稱,一些重點品類也需審慎選購,。如,,選購保健食品時,要通過正規(guī)渠道,,并認準(zhǔn)產(chǎn)品包裝上的保健食品“藍帽子”標(biāo)志,,核對保健食品注冊號/備案號,根據(jù)保健食品的保健功能,、適宜人群,、不適宜人群等信息科學(xué)選擇,謹防虛假夸大宣傳,。選購跨境商品時,,要清楚我國對跨境電商零售進口商品實行正面清單管理。宣稱“功能”的進口食品,,其管理方式可能與我國不同,,應(yīng)謹慎購買。
在購買商品和服務(wù)時,,消費者還應(yīng)注意留存完整的消費憑證,,同時依法維護自身權(quán)益。若商家設(shè)置“不退不換”等霸王條款,,可依法主張權(quán)益,。如果發(fā)現(xiàn)商品存在質(zhì)量問題,及時通過平臺維權(quán)通道發(fā)起售后申請,;如果遭遇虛假宣傳或消費欺詐,,可向消協(xié)組織投訴或有關(guān)監(jiān)管部門舉報。對于金額較大,、涉嫌刑事犯罪的案件,,應(yīng)向公安機關(guān)報案并提交相關(guān)證據(jù)。