“網(wǎng)格化+數(shù)字化”賦能城市管理精細(xì)化
深入貫徹中央八項(xiàng)規(guī)定精神學(xué)習(xí)教育開展以來,，安慶城管部門緊盯群眾訴求,，深入推進(jìn)城市網(wǎng)格化管理，精準(zhǔn)破解管理難題,，讓城市更有溫度。
7月1日,，記者在市城管監(jiān)督指揮中心看到,，墻壁上的LED屏幕實(shí)時(shí)顯示著安慶城區(qū)的監(jiān)控圖像和數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析情況，工作人員正在實(shí)時(shí)了解街面亂停車,、環(huán)境衛(wèi)生,、市政設(shè)施等相關(guān)信息，并對(duì)上報(bào)的問題進(jìn)行審核立案派遣,。
“剛從后臺(tái)看到,，晴嵐路與迎賓東路交叉口道路上有泥土、沙石遺撒,，影響市容市貌,。”受理員丁春梅一邊操作電腦派遣工單,，一邊介紹,，這就是網(wǎng)格化管理，“我們通過一線采集員在網(wǎng)格內(nèi)發(fā)現(xiàn)問題,，核實(shí)無誤后,，立案派遣到具體負(fù)責(zé)人，及時(shí)處置問題,?！?/p>
“我每天的工作主要是在路面上巡查環(huán)境衛(wèi)生、市政設(shè)施等,，一旦發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào)解決,。”一線采集員朱訓(xùn)霞說,，像道路上有泥土,、沙石遺撒等小問題，從發(fā)現(xiàn)到解決大約30分鐘,，和以前相比,，效率大大提升。
這份看得見的改變,，正是安慶城管部門今年4月份推行“網(wǎng)格+”工作模式的生動(dòng)實(shí)踐。自學(xué)習(xí)教育開展以來,，城管部門圍繞群眾反映強(qiáng)烈的突出問題,，以精細(xì)化網(wǎng)格管理為突破口，將網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控的“千里眼”,、智能車載的“快速響應(yīng)”與人巡有機(jī)結(jié)合,，激活了城市治理“神經(jīng)末梢”。
市城管監(jiān)督指揮中心平臺(tái)基于現(xiàn)有城管信息化系統(tǒng),，加上網(wǎng)格化精細(xì)管理,，實(shí)現(xiàn)信息數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)采集,、動(dòng)態(tài)接入、“一網(wǎng)聯(lián)通”,，一旦發(fā)現(xiàn)問題,，便可通過數(shù)字城管“智信”APP進(jìn)行信息上報(bào)。
市城管監(jiān)督指揮中心業(yè)務(wù)主管楊波說,，所有問題工單均通過數(shù)字城管系統(tǒng)線上派單,，網(wǎng)格管理人員統(tǒng)一使用數(shù)字城管“智信”APP，辦理完成后反饋結(jié)果,，指揮中心核查通過后予以辦結(jié),，形成“發(fā)現(xiàn)問題-分類派遣-聯(lián)動(dòng)處置-核查反饋”閉環(huán)機(jī)制。
4-6月,，累計(jì)受理問題35777件,，派遣工單27564件，辦結(jié)率98.77%,。累計(jì)識(shí)別流動(dòng)攤販,、亂停車、環(huán)境衛(wèi)生等高頻問題17651件,，占問題總量68.33%,，為精準(zhǔn)治理提供數(shù)據(jù)支撐;集中解決道路破損、井蓋缺失等市政設(shè)施問題1300余件,，城市運(yùn)行保障能力顯著增強(qiáng),。
“我們將持續(xù)推動(dòng)學(xué)習(xí)教育成果轉(zhuǎn)化為工作實(shí)效，聚焦數(shù)字城管系統(tǒng)迭代升級(jí),，通過優(yōu)化功能,，不斷提高城市治理科學(xué)化、精細(xì)化,、智能化水平,，全力打造宜居宜業(yè)的城市環(huán)境，讓群眾生活更有品質(zhì),?！笔谐鞘泄芾砭指本珠L孫成旺說。
